Informationen zum verantwortungsvollem Spielen

Bei Novo City Palace steht das Wohl unserer Gäste an erster Stelle. Wir bekennen uns zu unserer Verantwortung, ein gelungenes und sicheres Spielerlebnis für alle bereitzustellen. Unser Sozialkonzept ist darauf ausgelegt, frühzeitig problematisches Spielverhalten zu erkennen und zu begrenzen.

Unsere Verantwortung

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst, Ihnen ein unterhaltsames und gleichzeitig sicheres Spielerlebnis zu bieten. Dazu gehört:

  • Jugendschutz: Kein Einlass unter 21 Jahren.
  • Nichtraucherschutz: Allgemeines Rauchverbot, auch für Vapes.
  • Oasis Sperrdatei: Überprüfung aller Spielgäste auf Eintragung in der Oasis Sperrdatei.
  • Datenschutz: Vertrauliche und anonyme Behandlung Ihrer Daten; keine Sammlung oder Weitergabe.

Bitte bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit.

Maßnahmen zur Förderung von verantwortungsvollem Spielen

Novo City Palace setzt auf:

  • Fachkundig geschultes Personal: Unsere Mitarbeiter sind in der Lage, problematisches Spielverhalten zu erkennen.
  • Sozialkonzept: Wir verwenden Checklisten, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu identifizieren.

Unterstützung bei Spielproblemen

Wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen:

  • Persönliche Beratung: Sprechen Sie jederzeit unser Personal an, um Hilfe und Beratungsangebote zu erhalten.
  • Oasis Sperrdatei: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in die Oasis Sperrdatei einzutragen.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf folgende Anzeichen:

  • Erhöhtes Spielverhalten
  • Vernachlässigung sozialer Kontakte
  • Eigene Verwahrlosung

Wenn Sie diese Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, suchen Sie bitte Hilfe.